Gestion des réservations, des présences et de la facturation
Choisissez une solution efficace, complète et personnalisable, comme nos collectivités clientes
Une solution simple et efficace
Vous souhaitez pouvoir gérer l’organisation de votre service Enfance de façon simple et organisée ? Cela devient possible avec notre solution personnalisée, sécurisée et accessible à partir d’un ordinateur comme d’une tablette. Vous pourrez améliorer l’enregistrement des réservations (portail parents), faciliter le pointage des présences (douchette, tablette), gérer la facturation et les statistiques. Vous offrez de surcroît à vos familles un espace dédié, sécurisé et accessible 24h/24.
Nos points forts ?
Nous prenons en compte votre délibération et vos besoins réels, paramétrons une solution qui s’ajuste aux spécificités de votre collectivité. Nous personnalisons la solution en fonction de l’évolution de votre service Enfance.
L’équipe vous répond du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Nous vous accompagnons depuis votre formation au logiciel à son utilisation quotidienne (au travers de fiches pratiques, d’un manuel utilisateur, d’une foire aux questions alimentée en fonction de vos interrogations).
Vous gérez finement votre solution avec un accès à la personnalisation du portail parents, à la modification de vos prestations/tarifs et à l’ajustement des droits attribués aux utilisateurs.
Des démarches simplifiées pour vous et pour les familles avec un accès au portail parents 24h/24 (réservations, règlement en ligne des factures, téléchargement de documents, envois de mails…).
Un espace multi-utilisateurs adapté
- Une équipe à l’écoute et accompagnante
- Une interface simple d’utilisation
- Un paramétrage précis et adapté
- Un suivi comptable avec ou sans régie
- Une autonomie à la personnalisation de votre logiciel
Une équipe disponible et réactive
Un support humain disponible, qui répond à vos demandes et vos questionnements de façon adaptée et personnalisée. Annabelle, Adeline, Angélique, Hoël, Julie, Nolwenn, Maxime et Yann mettent à jour des manuels utilisateurs, une foire aux questions et créent des fiches pratiques en fonction de vos interrogations. Ils vous guident dans l’utilisation quotidienne de votre logiciel et trouvent avec vous des solutions adéquates en fonction des besoins de votre service Enfance.
Envie d'en savoir plus ?
En images
Faites le choix d’une maintenance de qualité
- Un portail sécurisé accessible en HTTPS
- Un hébergement des données chez OVH France, à Roubaix
- Un interlocuteur dédié vous répond et suit vos demandes
- Des mises à jour automatiques sans intervention de votre part
- Une extraction à tout moment de vos données
- Une réponse dans la demi journée pour 95% des demandes
Avis clients
Villebrumier, Mairie
« Utilisateurs de la solution 3D Ouest pour la gestion de la restauration scolaire depuis janvier 2020. L’équipe a été très à l’écoute de nos questions, nos soucis… et nous avons apprécié en plus de leur gentillesse, leur professionnalisme, leur réactivité à tous nos messages et leur grande disponibilité, jamais d’attente, on a toujours un interlocuteur et on obtient notre réponse souvent instantanément. Les parents se sont également réjouis de cette nouvelle application sur leur téléphone et peuvent ainsi en ligne, échanger avec la mairie, payer leur facture, réserver les repas et prendre connaissance directement des menus. Nous sommes très satisfaits de ce fonctionnement, les améliorations arrivent au fur et à mesure de nos demandes et nous ne pouvons qu’en tirer une super bonne expérience. Nous leur avons donc demandé de rajouter la facturation des repas livrés à domicile aux personnes âgées et tout se passe très bien. »
Lesneven, Mairie
« Nous sommes sur notre 2ème année d’utilisation du logiciel 3D Ouest dans le cadre de notre secteur périscolaire et jeunesse. Le logiciel est très fonctionnel avec des évolutions permanentes, il est apprécié de nos usagers ainsi que de notre équipe pédagogique. Mais ce que nous apprécions le plus de l’équipe de 3D Ouest c’est l’écoute, la disponibilité et la réactivité des problèmes posés.
Nous recommandons le logiciel les yeux fermés. »