Les avis et témoignages de nos clients

Retrouvez ici tous les témoignages de nos clients.

Breuil Barret – 85120

Je suis très satisfaite du logiciel périscolaire et encore plus du service de maintenance. Les techniciens sont très agréables, à l’écoute et extrêmement réactifs. Le logiciel peut souvent s’adapter aux besoins spécifiques de chaque collectivité et en ce sens correspond parfaitement à nos besoins.

La Brillanne – 04700

Votre logiciel est tellement performant que la direction générale des finances publiques en fait la publicité auprès des autres collectivités pour passer des régies aux facturations directes.

Bouzonville – 57320

Les logiciels sont simples et fonctionnels. Le support client est irréprochable et très réactif. Les coûts sont modérés. Il faudrait à présent développer des applications sur le cœur de métier des Mairies (comptabilité, paies, état civil, etc…).

Saint Pryve Saint Mesmin – 45750

Très bon logiciel mais aussi et surtout une super équipe très réactive et toujours prête à nous venir en aide.

Mairie Amancy – 74800

Logiciel très simple d’utilisation et équipe très disponible et réactive à nos demandes.

Mairie de Mur de Bretagne – 22530

Les logiciels « cantine et périscolaire » et « salles municipales » que nous utilisons répondent tout à fait à nos attentes. Le paramétrage à la demande est vraiment un point fort de ces logiciels. Une équipe très réactive et sympathique. Nous sommes vraiment satisfaits de la prestation.

Ecole Sainte Famille de VilleFranche de Rouergue – 12200

Très bon logiciel et une équipe très compétente, merci à vous tous.

Arthaz Pont Notre Dame – 74380

Bravo pour votre produit. Nous sommes ravis de l’avoir choisi pour notre cantine et notre garderie périscolaire. Les parents aussi apprécient les facilités de réservation et de communication que le logiciel permet. Ce logiciel est à mettre dans toutes les mains, y compris dans celles de personnes qui sont très mal à l’aise avec les ordinateurs en général.

Plogastel Saint Germain – 29710

Je profite de ce mail pour vous apporter mon témoignage depuis que nous utilisons votre logiciel. Nous l’utilisons à la cantine et à la garderie périscolaire depuis septembre 2013 avec un pointage sur tablette tactile 7″. Les différents personnels utilisateurs ont été immédiatement séduits par la simplicité et la convivialité de votre application et ne feraient, pour rien au monde, retour au pointage version papier. Moi-même, j’ai été séduit immédiatement par ce logiciel simple, convivial, modifié selon nos besoins et adapté à la taille de notre collectivité. Je remercie tout particulièrement l’ensemble des acteurs de votre société pour leur gentillesse, la convivialité de nos échanges, leur réactivité et leurs compétences. Il est important que vous préserviez ce relationnel client que je n’ai jamais trouvé auprès d’un autre prestataire informatique. Nous envisageons, prochainement, d’intégrer le module parents. Merci à toutes et à tous.

Montagnat – 01250

Le logiciel 3D Ouest service scolaire et périscolaire est très simple d’utilisation et très pratique. De plus, le service d’assistance est très compétent et réactif à nos demandes.

Association Restaurant scolaire Moncé en Belin – 72230

Le restaurant scolaire de Moncé en Belin est très satisfait de sa collaboration avec 3D Ouest depuis maintenant presque 4 ans. Nous avons toujours une réponse immédiate, un interlocuteur au téléphone ou un engagement de rappel (pas de centre d’appels). C’est pratique, professionnel et surtout un gain de temps pour nous. De plus 3D Ouest est accessible pour des personnes connaissant peu le monde de l’informatique, ce qui est le cas de notre personnel. Un grand bravo, continuez ainsi.

Nonglard – 74330

Logiciel très complet avec une grande facilité d’utilisation. Une équipe très réactive qui sait être à l’écoute et répondre aux besoins.

La Guerche sur L’aubois – 18150

En tant que gestionnaire de la cantine scolaire, j’utilise quotidiennement le logiciel de cantine, et je suis très satisfaite : il est facile d’accès, clair et simple à comprendre. Le service après vente est très rapide et disponible à tout moment.

Castelneau d’Estrétefonds – 31620

La Commune de Castelnau d’Estrétefonds a choisi 3D OUEST pour la gestion de ses services périscolaires (restauration, garderie, Accueil de Loisirs, musique). Le choix de cette solution logicielle dématérialisée, accessible depuis tout poste connecté à Internet, s’est opéré essentiellement pour son ergonomie simplifiée et son coût compétitif. Après un an d’utilisation, l’équipe technique a beaucoup été sollicitée de façon à adapter le logiciel au fonctionnement complexe des services municipaux (environ 800 enfants concernés par des prestations périscolaires). Son accompagnement nous est indispensable et le suivi des interventions demandées nous permet d’assurer une amélioration continue de l’outil de travail, donc du service aux usagers.

Labatut – 40300

Concernant notre avis sur le logiciel Cantine de 3D Ouest, nous vous confirmons notre pleine satisfaction quant à ce logiciel. Nous apprécions particulièrement son adaptabilité à nos attentes et sa facilité d’utilisation. De plus, en ce qui concerne le suivi par votre service clients, nous sommes tout à fait satisfaits de la rapidité des interventions et de l’accueil cordial qui nous est fait à chacun de nos appels. Nous sommes prêts à refaire appel à vos services dés que l’occasion d’achat d’un nouveau logiciel se présentera.

Mairie de Criquetot L’esneval – 76280

De très bons logiciels : simples, pratiques et efficaces. Un rapport qualité/prix imbattable.

C.C de la haute Combe de Savoie – 73460

Une vraie équipe de professionnels, compétents et très a l’écoute. Une entière satisfaction de l’ensemble du service sur la prestation accueil périscolaire et accueils de loisirs !

Villiers sur Morin – 77580

Nous utilisons le logiciel de cantine et périscolaire qui est simple d’utilisation. Nous en sommes très satisfaits. De plus le service client s’adapte a nos demandes en cas de problèmes. Jeremy et son équipe sont réactifs et très efficaces.

Dingy Saint Clair – 74230

Le logiciel 3D Ouest de gestion du périscolaire correspond tout a fait a notre besoin. Souple et adaptable, facile a mettre en place pour une gestion d’une centaine de familles (restaurant scolaire, garderie périscolaire et accueil du mercredi). L’équipe est très disponible et réactive pour tout paramétrage qui nécessite son intervention.

Negrepelisse – 82800

J’ai choisi le logiciel de facturation cantine 3D Ouest car il offre un bon rapport qualité/prix et répond parfaitement à mes attentes tant par sa clarté que par sa simplicité d’utilisation. II est de plus en constante évolution. Je tiens tout particulièrement à remercier l’équipe pour son amabilité, son efficacité et sa rapidité d’intervention en cas de problème.

Villeneuve Les Boulocs – 31620

Nous sommes équipés du logiciel 3D Ouest pour la gestion de nos services scolaires, extra scolaires et péri-scolaires (cantine, ALAE, ALSH, piscine,…) depuis septembre 2012 et nous en sommes très satisfaits. Le logiciel a une très bonne ergonomie permettant une utilisation logique et fluide. De plus, les techniciens sont toujours facilement joignables et réactifs vis-à-vis de nos demandes. »

Commune de Les Tourettes – 26740

Avec le logiciel cantine et périscolaire nous gérons environ une soixantaine d’inscriptions par jour. La mise en place du logiciel a été très facile, la qualité de la formation et de la maintenance ont été conformes a nos attentes. Au moindre problème, la réaction de Jeremy a été dune formidable rapidité. Notre qualité de travail a été fortement améliorée. Le logiciel est pratique, complet, agréable,… 3D Ouest a aussi personnalisé le logiciel avec la mise en place de différents tarifs.

Grignon – 73200

Utilisateurs depuis plusieurs années maintenant des logiciels Cantine-Services périscolaires, Cimetières, Gestion des salles et Recensement, nous sommes pleinement satisfaits de leurs fonctionnalités ainsi que du service assistance disponible, efficace et à l’écoute de nos besoins. Les possibilités d’évolution non limitées des logiciels nous permettent de disposer d’outils informatiques performants et actualisés. Le choix de 3D Ouest: Il était le seul à proposer des démonstrations en ligne, ce qui était plus facile car cela nous a permis de tester directement le logiciel sans passer par un commercial. Nous avons choisi les solutions de 3D Ouest pour leur prix, la simplicité de leurs solutions, ainsi que la multiplicité des licences. En effet, contrairement aux licences uniques qui nous font perdre du temps en termes d’installations par poste, il est possible de se connecter aux solutions logicielles de 3D Ouest depuis n’importe quel ordinateur relié a Internet. Cela est d’autant plus avantageux que les licences sont illimitées et ne sont pas facturées par unité installée. Nous avons acquis les logiciels de gestions de recensement militaire, de cimetières, et plus récemment de cantine et périscolaire. L’outil dédié a la gestion du cimetière a considérablement change notre gestion. Adapte aux besoins actuels, il nous a simplifie la vie. La récente acquisition du logiciel de gestion de la cantine nous permettra de disposer de leur solution pour la rentrée prochaine. La maintenance : Nous apprécions la réactivité de l’équipe de 3D Ouest. En effet, nous trouvons toujours quelqu’un au bout de la ligne, ce qui est rarement le cas des autres prestataires et qui ne doit surtout pas changer. Les développeurs et commerciaux, a qui nous parlons directement sont a l’écoute. Moi et la secrétaire de Mairie avons été surprises de leur fonctionnement. Contrairement à la majorité des autres prestataires qui proposent des solutions rigides, 3D Ouest adapte ses logiciels à nos besoins, ce n’est pas a nous de changer nos habitudes comme c’est le cas pour beaucoup de collectivités. Ils ont apporté une solution a chaque besoin que nous avions.

Saint Just Saint Rambert – 42170

Depuis deux saisons scolaires nous travaillons avec le logiciel 3D Ouest. Nos critères de choix avaient été : sa mise en place très simple, son utilisation simple et rapide depuis n’importe quel ordinateur, le nombre d’utilisateurs, le prix et la disponibilité, la réactivité et la gentillesse de l’ensemble du personnel. Nous n’avons jamais été déçus, sur aucun de ces points. Notre collectivité envisage d’étendre la solution aux services Crèche et Jardin d’enfants. II y aura donc des choses nouvelles a mettre en place, mais nous savons que la collaboration avec le personnel est importante et surtout performante, et nous ne sommes pas inquiets, par la révolution de notre session. Elle sera faite en temps et en heure. La progression au cours de ces 2 ans a été énorme, et a fait progresser ce logiciel de façon significative, pour répondre certaines exigences de notre collectivité. A chacune de nos demandes, nous savons que nous serons écoutés, entendus, et les modifications ou évolutions demandées arrivent très rapidement. Surtout continuez comme ça, ne changez rien !

Mairie Montgenevre – 05100

Le logiciel cantine est parfait. Simple et facile d’utilisation. Les parents sont aussi très satisfaits. Nous avons l’adapter à nos différents besoins.

Gresy sur Isere – 73460

Utilisatrice quotidienne du logiciel cantine, je tiens a indiquer que je suis satisfaite de ce logiciel, facile à manipuler, malgré quelques difficultés en début d’utilisation n’ayant eu qu’une formation téléphonique. Je tiens également à souligner la rapidité du service commercial lors des problèmes rencontrés et des demandes de modifications à apporter en fonction de nos besoins.

Saint Julien Montdenis – 73870

Utilisateurs de la solution 3D Ouest pour la gestion de nos services périscolaires (cantine et garderie) depuis février 2011, nous sommes aujourd’hui des clients satisfaits. L’ergonomie du logiciel, ses fonctionnalités comme la réactivité de l’équipe de 3D Ouest correspond pleinement a notre attente et à celle des parents. Réservations, planning, facturation et paiement, tout est plus facile désormais.

Coye-la-foret, 60580

Je suis ravie d’avoir choisi 3D Ouest pour la gestion des salles qui convient très bien à la ville de Coye-la-Foret. Le logiciel répond bien à nos attentes.

Pourquoi, je l’ai choisi ? Parce qu’il correspondait à nos attentes.

Aniche – 59580

Il y a environ 1 an, nous avons décidé de nous informatiser pour une gestion simplifiée et une lecture rapide des réservations de salles et du matériel.
Nous recherchions un logiciel pouvant planifier de façon récurrente les locations de salles et de matériel, avoir une comptabilité simplifiée, un historique des locations et une répartition de locations par catégories (personnel, association, etc.).

Nous avons opté pour ce logiciel car il est facile d’utilisation, complet et consultable depuis un accès internet et de tous supports (Tablette, mobile, PC etc…).
Très bon support.

Saint Paul Trois châteaux – 26324

Les plus : logiciel très facile d’utilisation, mises à jour automatiques et régulières. Pas d’installation particulière, uniquement une connexion internet.

Saint Martin des Champs – 29264

Le travail de l’équipe du support client est irréprochable. Rapide, efficace, et toujours à l’écoute !

La Balme de Sillingy – 74330

Après quelques semaines d’adaptation, ce service a permis d’améliorer notablement la partie administrative de la gestion des salles et matériels à La Balme de Sillingy. Le service offert est d’un très bon rapport qualité/prix.

Vezin le Coquet – 35353

Le logiciel de gestion des salles est un outil intuitif donc très facile d’accès pour tout utilisateur.

Ploudalmézeau – 29830

Très bon logiciel, très simple d’utilisation.

Montreuil Juigné – 49460

Après l’échec d’un commencement de mise en place de gestion des salles de notre complexe sportif, parce que le produit choisi s’était avéré une véritable “usine à gaz », j’étais à la recherche d’un produit souple et fiable, intuitif pour les utilisateurs. Mon choix, au travers de mes recherches sur Internet, s’est aussitôt porté vers le module gestion d’infrastructures proposé par la société 3D Ouest. Nous avons installé sans aucune difficulté le logiciel de gestion des salles en janvier 2009 après validation de ce dernier par les futurs utilisateurs. Il s’agissait d’avoir une vue partageable des planifications des salles retenues à travers tous les services de la commune. D’abord en interne, par une gestion des contrats de locations de salles associatives, puis ensuite, par une extension de gestion pour le centre social qui planifie les permanences de ses salles : les programmeurs de la société 3D Ouest nous ont réalisé de petites modifications de présentation pour leur calendrier, ce qui a rapidement satisfait les demandeurs. Aujourd’hui, c’est aussi le service des sports qui gère les infrastructures du complexe sportif et dans peu de temps le régisseur de la salle des fêtes. A partir d’une interface très intuitive et conviviale on peut gérer les contrats, les locations et les plannings de réservation pour chacune des salles. La technologie Internet utilisée est accessible depuis tout ordinateur connecté. Cette interface, côté utilisateur, n’est qu’un simple paramétrage de l’explorateur avec une authentification d’accès sécurisée. C’est donc devenu un outil de recherche multicritères pour le gestionnaire avec une information immédiate mais aussi une simplicité enfantine pour une consultation limitée. En effet, il offre une solution pour les consultations, adaptables en fonction des privilèges accordés par l’administrateur. Enfin, les excellents retours des utilisateurs, la facilité d’utilisation et d’apprentissage du logiciel, la relation de confiance établie avec la société en lui confiant nos données sauvegardées sur leur plate-forme, l’assistance toujours à l’écoute et opérationnelle constituent un gage de simplicité, d’efficacité et de juste retour sur investissement. C’est avec enthousiasme que nous avons été conquis par leur application.

Mairie de Plougasnou – 29630

Nous utilisons les logiciels de 3D Ouest depuis plusieurs années et ils nous donnent entière satisfaction pour la gestion des salles municipales, la gestion du port ainsi que la gestion de notre camping municipal. Logiciels faciles d’utilisation et stables accompagnés d’une assistance rapide et disponible. Un bilan tout à fait positif.

Artigues-Prés-Bordeaux – 33370

Utilisatrice de votre logiciel pour la gestion de nos salles municipales.

Pour un bilan rapide, je trouve votre logiciel :

– facile d’utilisation,

– plutôt intuitif, on s’y adapte très vite,

– complet et agréable a consulter.

Pour notre usage, il nous convient parfaitement. Je regrette juste qu’il se déconnecte tout seul.

Saint Genis Les Ollieres – 69290

Je suis entièrement satisfaite du logiciel Infrastructures. Outre le côté très attirant, c’est sa simplicité d’utilisation et son ergonomie qui m’ont décidée. La gestion des bâtiments communaux se fait désormais très rapidement et très facilement. C’est un gain de temps incroyable ! En plus l’assistance est ultra réactive et très a l’écoute. Ils adaptent même le logiciel en fonction de vos besoins ! Je le recommande donc vivement…

Lissieu – 69380

Suite à la création de nouveaux bâtiments communaux, il était nécessaire d’en assurer une bonne gestion. Avec l’aide du logiciel infrastructure de 3D Ouest, il a été facile de mettre en place des plannings d’occupations précis. Le choix de modifier, supprimer, créer des clients et même des tarifications selon le type d’utilisateur, procure une certaine liberté dans la régie des structures. D’une simplicité étonnante, 3D Ouest est le logiciel qui correspond le mieux à nos attentes.

Dombasle – 54110

Le choix du logiciel a été fait, dans un premier temps, par les élus. J’ai eu un rendez-vous téléphonique pendant une matinée afin que quelqu’un de 3D Ouest m’explique comment l’utiliser. J’ai pu échanger des mails lorsque j’avais une question. La réponse est toujours rapide. Je le trouve simple d’utilisation, beaucoup d’évolutions y ont été apportées. Je le conseillerais sans hésiter.

Hennebont – 56700

Dans l’optique de changement de logiciel de réservations d’équipements de locaux municipaux, nous avons, avec le service informatique de la ville, vu 2 ou 3 logiciels, il y a maintenant 2 ou 3 ans. C’est tout d’abord la simplicité de votre produit qui nous a séduit d’emblée, sans difficulté aucune, sans formation, une accessibilité facile et claire, à portée de tous. De plus, le fait que chaque service puisse avoir accès au logiciel est bien entendu un plus d’autant que cela se fait selon les besoins de chacun (à savoir le nombre de plannings visibles pour un service donné, interventions sur le planning selon les besoins des services). L’utilisation du produit se fait facilement par tous ceux qui s’en servent. Le coût du produit a été un élément déterminant dans notre choix. Le “service après vente » est réactif et j’en suis pour ma part très satisfaite. J’ai toujours jusqu’à ce jour obtenu des réponses précises à toutes mes questions. J’apprécie aussi la possibilité d’évolution des fonctions du logiciel.

Lyon – 69399

Lors de la prise de compétence Tourisme par la Communauté urbaine de Lyon, nous avions besoin rapidement d’un outil fiable et performant pour assurer le suivi et la gestion de la taxe de séjour auprès des hébergeurs. Nous avons fait le choix de 3D Ouest notamment grâce aux fonctionnalités de l’outil, au fait que l’application soit full web (ce qui permet de nous connecter depuis n’importe quel poste informatique sans installation préalable) et que le logiciel permette aux hébergeurs de faire leur déclaration en ligne.
Durant tout le développement de la solution informatique, l’équipe de 3D Ouest a été professionnelle, réactive et disponible. Ils étaient toujours à l’écoute et ont su répondre à nos attentes. Une version test disponible en permanence a permis d’apprécier les nouveaux développements. La solution est aujourd’hui pleinement opérationnelle. Grâce à sa simplicité d’utilisation et à une interface graphique agréable, le service rendu par l’outil est très satisfaisant tant pour les utilisateurs de la collectivité que pour les hébergeurs qui déclarent en ligne.

Saumur Agglo – 49408

La plateforme de télédéclaration de la taxe de séjour correspond tout à fait à nos besoins. Les réticences de certains hébergeurs, quant à son utilisation, se sont transformées en éloges : l’outil est apprécié pour sa simplicité d’utilisation, les échanges sont favorisés entre la collectivité et les utilisateurs. Le recouvrement de la taxe est ainsi optimisé. L’évolution continue des fonctionnalités de la plateforme est appréciée. La disponibilité de TOUTE l’équipe 3D OUEST et sa réactivité à répondre aux interrogations ou problèmes rencontrés est remarquable ! Bref, outil et équipe à recommander !

Office de tourisme de Dieppe – 76550

Je suis satisfait du logiciel en lui même et de la réactivité des agents. Dès que l’on rencontre un problème ou que l’on a une question, les agents de 3D Ouest trouvent toujours une solution dans les plus brefs délais. Que ce soit en termes de gestion de la Taxe de Séjour  ou des statistiques, le logiciel est très bien.

CC Avranches – Mont Saint Michel – 50305

Jusqu’à présent nous sommes très satisfaits de notre partenariat :

  • Très bon accueil, quel que soit l’interlocuteur
  • Équipe très réactive : réponse immédiate la plupart du temps, au plus tard le lendemain
  • Compétence de l’équipe : solutions toujours trouvées!

Le logiciel est en constante évolution afin d’améliorer l’aisance de l’utilisation pour nous, comme pour les logeurs qui sont surpris de constater la facilité de saisie de leur déclaration. 3D Ouest est à l’écoute des remarques que nous pouvons faire. Pour nous : Accompagnement positif.

Vitrolles – 13743

Après un peu plus d’un an de collaboration avec vos services et l’utilisation de l’application taxe de séjour, je vous retourne un avis positif tant sur le produit en lui même (ergonomie, simplicité d’utilisation pour les services gestionnaires que pour les hébergeurs…) que sur l’accompagnement (mise en place du produit, formation et maintenance). L’équipe 3Douest a toujours su répondre cordialement à nos questions avec rapidité, efficacité et compétence. Aujourd’hui nous sommes satisfait du produit qui répond à nos attentes avec un rapport qualité/ prix/assistance qui convient parfaitement à nos attentes.

Saint Saint-Nazaire – 44600

Pour répondre à vos questions, je ne peux que vous affirmer être entièrement satisfaite de l’outil choisi. J’ai été accompagnée très sérieusement par Valérie Gérard lors du paramétrage du logiciel, puis lors de la création de documents ou de la mise en route de l’outil. Puis Marion Le Bail a répondu à toutes mes questions et résolu chacun des problèmes que je rencontrais. Aujourd’hui encore, Sterenn Le Bourdonnec, m’a apporté une solution en moins d’une journée. Les programmeurs semblent également très réactifs. Le  produit lui-même est relativement intuitif. Peu d’hébergeurs ont renoncé à l’utiliser. Il m’est arrivé de me déplacer chez eux pour une démonstration, mais bien souvent, un contact téléphonique suffisait. Le plus est le module « informations » mis à notre disposition. Je dispose aussi bien de fiches pratiques, que des dernières réglementations, d’alertes ou bien encore d’informations sur l’évolution de l’outil. L’outil statistique permet de répondre aux interrogations des élus.

Ajaccio – 20304

D’un point de vue technique, le logiciel est ergonomique, pratique et facile d’utilisation. Les documents intégrés n’ont d’ailleurs pratiquement jamais été modifiés, tout était bien paramétré dès le départ. Les onglets des différentes étapes sont bien hiérarchisés du point de vue de l’administrateur. Concernant le retour d’expériences des hébergeurs en compte, celui-ci est bon aussi, l’étape de validation des registres mois par mois est la plus difficile à faire respecter, elle n’est pas « automatique » dans l’utilisation de l’hébergeur et pourtant le principe de « validation définitive » avant paiement est indispensable.  J’ai rencontré quelques problèmes et ajustements techniques, à mesure de l’avancée de la période de perception, qui ont été très rapidement résolus une fois la remontée d’informations effectuées. J’ai par ailleurs toujours pu joindre sans problème Sterenn qui a su répondre à toutes mes questions par téléphone ou mail de manière très réactive et disponible. Nos hébergeurs ont d’ailleurs très bien été pris en charge par Sterenn dans le cadre du relais de l’assistance technique. Avec le recul, il est vrai que la formation sur le logiciel a été un peu courte mais la pratique est indispensable à la bonne utilisation et maîtrise du logiciel. C’est pour cela que, bien qu’équipée d’un guide d’utilisation, j’ai eu besoin d’un soutien sur l’utilisation pendant plusieurs mois. Concernant, justement le guide d’utilisation des hébergeurs, il semble tout à fait convenir à leurs attentes.

Entre deux mers – 10 Communautés de communes

Depuis 2009 que le territoire de l’Entre-deux-Mers a mis en application la taxe de séjour sur ces 12 communautés de communes (à l’époque 12 puis par la fusion sur ces 10 CdC) l’équipe de 3DOuest a su être à nos côtés pour ses conseils et son appui lors de moments importants dans l’animation de notre territoire; elle a su s’adapter à la particularité du territoire et proposer une prestation à la carte.
Aujourd’hui encore la réactivité de son équipe et les conseils techniques est toujours très agréable sur ce sujet pas toujours perçu positivement !

Grand Auch Agglo – 32007

Plateforme intuitive qui permet de croiser une grande quantité de données. Cet outil très complet est en évolution permanente, mais grâce au centre de ressource nous pouvons suivre conseils et informations. Et en cas de besoin l’assistance technique s’est toujours montrée très réactive.

Chalon sur Saône – 71321

Pour ma part je trouve la solution plutôt simple d’utilisation même si je n’utilise pas l’ensemble des fonctionnalités correctement. Sur l’accompagnement, je suis plutôt satisfait également car à chaque fois que j’ai eu besoin, j’ai eu un retour rapide et efficace.

Belfort – 90000

Pour moi, ce n’est que du positif ! Je pense que l’interface répond bien aux besoins, que cela soit de la collectivité ou des hébergeurs. Il est simple et facile d’utilisation. L’équipe de 3D Ouest est toujours très réactif et nous sommes très bien accompagnés !

Grand CA du Grand Montauban – 82000

Nous utilisons le logiciel taxe de séjour depuis début 2013, il nous donne satisfaction. L’assistance téléphonique répond rapidement et avec efficacité à nos questions.

Saint Cyprien – 66750

Avec l’aide, la gentillesse, la patience et l’efficacité de Mesdames Le Bourdonnec et Gérard, j’ai pu me familiariser et me servir de ce logiciel, duquel je vous avoue, on se sert avec grand plaisir aujourd’hui ! Il est facile d’utilisation et simple de compréhension. C’est un plaisir de travailler avec 3D OUEST, et je me permets de rependre autour de moi cette information.

CA de Béziers Méditerranée – 34536

Une équipe réactive et un logiciel adapté à notre besoin.

Office de Tourisme Pleneuf Val André – 22370

L’achat de ce logiciel taxe de séjour a tout simplement allégé mon travail de régisseur au quotidien. Facile d’application et modulable selon mes attentes, sa souplesse et son ergonomie me permettent de mener ma mission à bien. De même, à chaque fois que j’ai besoin de 3D Ouest pour apporter des modifications ou poser des questions sur le logiciel, un interlocuteur est toujours présent, que ce soit par email ou par téléphone. Leur service “après vente » et leur gentillesse donnent à ce logiciel performant encore plus d’intérêt !

CODI Dinan – 22050

Agréable à utiliser.

Camping Vert Auxois – 21320

J’ai étudié plusieurs solutions, il était plus simple de prendre un professionnel dont les compétences répondaient aux multiples demandes faites par les différentes administrations : statistiques, taxe de séjour, TVA et surtout gestion des emplacements. Ce qui a facilité le travail comptable.
J’ai choisi le logiciel 3D Ouest pour la réactivité, la période d’essai gratuite et l’ergonomie accessible.
L’équipe support est accessible, à l’écoute et réactive.

Camping du tromeur – 29840

Très bon logiciel de camping, avec une utilisation conviviale et simple pour tout débutant dans le métier. Aide technique exemplaire et sympathique.

Camping Les P’tites Maisons dans la Prairie – 85300

Nous sommes très satisfaits du service. Dès que nous avons la moindre question, ou une modification à apporter sur notre logiciel, j’ai une personne qui me répond et qui me conseille. Merci.

Camping Heidenkopf – 67110

Logiciel facile d’utilisation. Personnel compétent et d’une grande amabilité. Nous avons apprécié l’achat du logiciel plutôt que l’abonnement mensuel qui revenait trop cher pour notre petite structure.

Camping des tulipes – 85460

Le logiciel évolue très bien chaque année, l’équipe est très agréable et vraiment à l’écoute du client. En ce qui nous concerne nous sommes très satisfaits. Merci également pour la rapidité du SAV.

Camping La Sapinière – 85270

Bon logiciel, le personnel est très compétent et disponible lorsqu’on téléphone pour un problème quelconque.

Camping Les Fougères – 33680

Lors de la reprise du camping en 2011, je cherchais à informatiser la gestion commerciale des emplacements et après consultation de plusieurs sociétés, mon choix s’est porté sur la société 3D Ouest car elle est très bien placée en termes de prix et de qualité de services. L’équipe, très aimable, est toujours à l’écoute et très réactive que ce soit concernant les besoins, les adaptations et l’amélioration de l’outil. Je suis très satisfaite de ce logiciel qui est à la fois simple d‘utilisation et adapté à l’hôtellerie de plein air.

Camping du Lac – 33260

Débutant dans l’hôtellerie de plein-air, J’ai choisi le logiciel de 3D Ouest pour sa convivialité, les conseils et l’assistance pertinents, l’adaptabilité et les possibilités d’évolution. Après une première saison d’utilisation, je puis dire que le coût maitrisé et sa simplicité de la mise en œuvre en font un outil performant et même sécurisant par son hébergement déporté. Je suis donc tout a fait satisfait et le garde pour l’avenir.

Camping Les peupliers – 34440

J’étais à la recherche d’un logiciel de gestion de camping privé depuis de longs mois, j’ai trouvé avec 3D Ouest un logiciel qui me correspond : simple, facile à utiliser, assez complet et des interlocuteurs disponibles et très réactifs… Merci à toute l’équipe.

Camping du plan d’eau – 31310

Le logiciel de gestion de camping 3D Ouest nous apporte un réel gain de temps et d’efficacité au quotidien. La facilité d’apprentissage et d’usage du logiciel ainsi que son fonctionnement à partir de n’importe quel terminal informatique via internet sont des atouts indéniables par rapport à d’autres solutions. Le coût d’acquisition et de maintenance annuelle est très compétitif, le support technique est réellement rapide, efficace et propose des possibilités de personnalisation en fonction des besoins spécifiques. Je recommande vivement l’utilisation de ce logiciel à tous ceux qui n’ont pas encore de solution de gestion ou qui n’ont pas besoin des fonctions complexes souvent sous-exploitées des autres éditeurs.

Camping Municipal Plougasnou – 29630

Nous utilisons les logiciels de 3D Ouest depuis plusieurs années et ils nous donnent entière satisfaction pour la gestion des salles municipales, la gestion du port ainsi que la gestion de notre camping municipal. Logiciels faciles d’utilisation et stables accompagnés d’une assistance rapide et disponible. Un bilan tout à fait positif.

Camping Le Clos des Peupliers – 48000

Toujours réactif à nos demandes de modification et d’amélioration de notre logiciel de camping. Équipe très sympathique et toujours à notre écoute. Le logiciel est simple d’utilisation et répond à nos besoins.

Camping Belrepayre Airstream – 09500

Je suis utilisatrice du logiciel de camping depuis plusieurs années, j’ai un petit camping de 12 emplacements ouvert de mai à septembre et je ne suis pas une lumière en informatique. Résultat : je ne peux plus m’en passer. Où que je sois le reste de l’année, je peux suivre les réservations sans avoir à me trimbaler un matériel encombrant. Quand il y a un problème j’ai toujours été dépannée dans la journée, l’équipe est efficace et très serviable, une relation simple et humaine, que du bonheur.

Maureilhan – 34155

Très bon fonctionnement, avec beaucoup de convivialité. Très simple d’utilisation. Nous l’avons déjà recommandé à d’autres municipalités.

Le Pin – 77181

Les logiciels sont très simples d’utilisation et de plus la maintenance téléphonique est très réactive. Une équipe très dynamique.

Saint Saint Georges de Rex – 79210

Les logiciels de la gamme 3D Ouest présentent la qualité de coller parfaitement aux fonctionnalités de Rex nécessaires aux missions des sécretariats. Très ergonomiques et dotés d’un fonctionnement en « full web », ils répondent aux besoins de notre collectivité, pour un coût annuel très abordable et compétitif.

Friville Escarbotin – 80368

Notre commune utilise votre logiciel Cimetière et nous en sommes satisfaits, celui-ci répond tout à fait à notre attente, élaboré par des hommes de terrain. Récemment, un jeune utilisateur, « stagiaire scolaire », n’a éprouvé aucune difficulté pour procéder à la mise à jour des données. De plus un excellent accueil nous est réservé avec une réponse rapide…

La Croix Saint Leufroy – 27191

Logiciel d’utilisation simple, facile et clair à la portée d’une petite commune avec « dépannage », renseignements et maintenance immédiats.

Noveant sur Moselle – 57680

Le système mis en place correspond bien a notre attente et permet une gestion simple et complète des renseignements utiles. De plus, la possibilité d’insérer une photo des tombes est très utile pour un repérage par les intervenants funéraires.

Courmangoux et Villemotier – 01370

L’équipe 3D Ouest est très professionnelle et très réactive a nos demandes. Pour moi, la restitution des plans a été d’une qualité parfaite et très rapide, sans que personne ne vienne sur place. II est très facile de faire évoluer le cimetière grâce a la cartographie interactive (restructuration récente de notre cimetière). Nous apprécions de pouvoir le manipuler sans dépendre de l’entreprise, il nous appartient. De plus, nous pouvons nous y connecter depuis n’importe quel poste sans installation préalable, a n’importe quel moment. Grâce à sa flexibilité, nous pouvons saisir les informations par emplacement, par concession ou selon les éléments dont nous disposons et de façon plus aléatoire. La documentation mise à notre disposition est un avantage considérable, notamment le lien vers l’AFIF. La formation par téléphone a été courte et précise, et nous a permis de prendre notre application très rapidement en main, sans plus aucune contrainte de mise a jour ou de sauvegarde. L’outil de recherche multicritères est simple et nous permet de retrouver des éléments rapidement par numéro de concession ou nom de défunt ou concessionnaire. Même pour un utilisateur novice, il est rapide a prendre en main.

Marquillies – 59274

Je ne pouvais plus me contenter de ma feuille de calcul excel pour gérer le cimetière alors que je savais qu’il était possible d’utiliser une interface graphique qui me permettrait en visualisant le plan du cimetière de cliquer sur une sépulture et d’avoir toutes les informations la concernant : identité des défunts, durée et type de concession. J’ai demandé des devis sur différents produits dont : Open-cimetiere, logiciel libre mais dont l’installation nécessite de faire appel à un spécialiste (coût d’installation et de paramétrage), le logiciel propose par l’entreprise qui fournit les applicatifs de la mairie mais qui était prohibitif (fonction du nombre de postes, accès par internet impossible, pas de photo possible…) et le logiciel de 3D-Ouest que j’ai connu en cherchant sur le net et dont j’ai pu tester les fonctionnalités sur la version de démonstration. Je ne voulais pas passer des heures en mairie pour saisir toutes les données, sachant que j’aurais dû monopoliser un poste. Par contre je souhaitais pouvoir le faire de chez moi aux heures et aux jours à  ma convenance. Pourquoi le choix de 3D-Ouest : le moins cher, aucune intervention sur les ordinateurs de la mairie, interface graphique plaisante, avantage du cloud computing. Ses particularités : J’apprécie de pouvoir accéder aux informations quelque soit l’endroit où je suis, pour peu que je dispose d’un accès internet, que ce soit à domicile, sur mon lieu de travail ou a la mairie. L’interface graphique qui permet de visualiser le cimetière et, en cliquant sur la tombe, visualiser toutes les informations afférentes est vraiment à la hauteur de mes espérances. La mise en place de l’application : La saisie a été longue et fastidieuse, mais quelque soit le logiciel choisi, cette étape est indispensable. J’avais déjà scanné les 1200 actes de concession existants, il a fallu les uploader un par un. Je scanne au fur et à mesure les mortuaires (107 a ce jour), ce qui me permet de connaitre la composition de la famille, ce qui sera utile lorsqu’il faudra contacter les ayant-droits lorsque la concession arrivera à échéance. J’ai également uploadé les photos des tombes en cours de reprise, celles des soldats (j’ai pu leur associer la fiche de position militaire retrouvée sur le site Mémoire des hommes), a terme je voudrais pouvoir le faire pour toutes les tombes du cimetière, environ 650. Les retours utilisateurs : Notre commune ne compte que 1800 âmes, la mairie emploie 3 secrétaires dont une s’occupe du cimetière, pour cette personne qui ne peut jongler avec les feuilles Excel que j’avais conçues, il fallait un logiciel simple et dont l’appropriation soit facile. Le fait de voir apparaître en première fenêtre le plan du cimetière provoque un à priori très positif et encourage à la découverte. L’utilisation quotidienne : comme il y a une dizaine de décès par an, nous utilisons peu le logiciel mais son interface intuitive permet de retrouver les informations que nous cherchons rapidement sans devoir nous plonger dans une documentation technique compliquée. II est cependant difficile de découvrir tous les méandres du logiciel au travers d’une utilisation si peu régulière. J’ai eu l’occasion de créer, supprimer et modifier des emplacements, que ce soit des tombes ou des cases dans le columbarium avec une certaine facilite. Le premier point positif est que notre classement est au point : pour chaque sépulture on peut retrouver rapidement le ou les actes auxquels se rajoutent progressivement mortuaires, photos… Notre prochaine étape consistera à utiliser les documents existants : achat de concession, etc., mais il me faudra associer obligatoirement la secrétaire, ce qui est plus ardu car il faut trouver un créneau horaire commun et la gestion du quotidien lui prend beaucoup de temps : elle tient également le guichet. L’assistance: j’ai sollicité l’assistance plusieurs fois par mail et j’ai eu réponse à mes questions le jour même ou le lendemain. Je n’ai pas eu recours au téléphone car les problématiques rencontrées n’exigeaient pas de réponse immédiate.

Saint Loup de Varennes – 71240

Depuis quelques temps maintenant, nous travaillons avec le logiciel de cimetière 3D Ouest. Nous rayons choisi sur différents critères :
– Son interface qui semblait plaisante et facile a utiliser,
– La possibilité de s’en servir sur plusieurs postes informatiques,
– L’intervention qui se fait a distance,
– Son prix (La concurrence était moins intéressante).
La mise en place du logiciel ainsi que sa prise en main ont été rapides et sans difficultés notables. II est pratique d’utilisation notamment la saisie de données mais également très fonctionnel grâce a ses plans interactifs qui renvoient un graphisme agréable. On peut aisément gérer plusieurs cimetières, repérer les concessions à renouveler, créer et modifier les emplacements ainsi qu’imprimer les documents liées aux concessions. L’assistance téléphonique est toujours disponible et très réactive. Lorsque j’ai souhaité certaines modifications, elle s’est adaptée à mes demandes.

Lurcy Levis – 03320

Le logiciel cimetière nous donne une entière satisfaction. D’utilisation simple, facilite pour joindre l’équipe de 3D Ouest en cas de renseignements ou autre. Nous n’avons pour le moment rencontre aucun problème.

Mairie de Villacerf – 10600

Petite commune de 500 habitants, nous devions nous attarder a la remise en état du cimetière avec reprise de concessions en état d’abandon. Les démarches n’étant pas très simples, nous avions besoin d’un support qui devait être simple, facile d’utilisation, complet et surtout qui respectait la législation en vigueur. Après plusieurs recherches, nous avons reçu une publicité de 3D Ouest qui non seulement rassemblait les critères recherchés, dont le coût, par rapport à d’autres prestataires, n’était pas trop onéreux et dont la formation était très accessible (avec un essai au préalable sans surplus de prix). De plus, les échanges téléphoniques avec 3D Ouest ont toujours été très positifs, ils ont su recréer notre cimetière avec l’entrée, les arbres, les poubelles, etc. Et la maintenance pour améliorer ou conseiller est très performante. Un collègue a manipulé ce logiciel afin de mettre à jour certaines concessions. II n’a eu aucun problème d’adaptation et l’a également trouve très convivial et facile d’utilisation. Je le recommande surtout pour les petites communes pour son rapport qualité/prix.

Boran sur Oise – 60820

Nous sommes satisfaits du logiciel de cimetière fournit par la société 3D Ouest. Logiciel simple à utiliser, bonne ergonomie, rapport qualité prix excellent. Les personnes de 3D Ouest sont à l’écoute de nos demandes et suggestions et font preuve de réactivité et d’efficacité.

Ribecourt Dreslincourt – 60170

Nous utilisons le Logiciel Cimetière 3D Ouest depuis 2 ans. Les plans élaborés par le service logistique correspondaient parfaitement à nos attentes. Après une saisie, assez longue, de toutes les données concernant les concessions, nous avons pu profiter pleinement du logiciel. Nous sommes très satisfaits de son fonctionnement. Ces atouts majeurs sont une facilite d’utilisation, de recherche et de mise a jour, des fonctionnalités ludiques, un environnement attrayant et un accès de n’importe quel poste informatique de la mairie voir de l’extérieur. De plus, le S.A.V est disponible, à l’écoute, fournit des réponses adaptées, rapides et efficaces. Sans compter que le personnel fait preuve d’une grande convivialité et de professionnalisme. Nous conseillons fortement cet investissement pour une gestion opérationnelle des cimetières implantés sur les communes.

Urimenil – 88220

Logiciel très agréable à utiliser, satisfaction totale quant à sa maintenance.

Santenay – 21590

Le logiciel cimetière me donne entière satisfaction. Il est très attractif, pratique, simple a utiliser et en même temps très complet.

Lery – 27690

Votre écoute, vos conseils et votre logiciel cimetière répondent parfaitement à notre attente.

Saint Forget – 78720

Des solutions simples et efficaces.

Bièvres – 91570

J’utilise 3D OUEST cimetière depuis plusieurs années, le logiciel est très intuitif et simple d’utilisation, il nous guide pas à pas dans les différentes procédures de gestion d’un cimetière. De plus, le support client est facilement joignable, très réactif et agréable. Aucune question ne reste sans réponse.

H2O Auxonne – 21170

Nous utilisons 3D Ouest dans le cadre de la gestion de nos 3 ports. 3D Ouest nous permet d’avoir une vision globale des places disponibles ou non dans le port, de gérer la facturation de l’amarrage ainsi que de électricité.

Mairie Le Palais – 56360

La création de la « bateauthèque » est une bonne idée, d’autant qu’elle est assez fiable et complète.

Service Mer et Littoral – 29679

Le service Mer et littoral de Morlaix communauté utilise depuis plus d’un an le logiciel 3D Ouest pour la gestion du port de Primel Le Diben qui compte 350 mouillages. Au quotidien, cet outil est très agréable à utiliser, les recherches simples et rapides. La personne désignée comme gestionnaire du logiciel peut adapter elle-même et simplement les multiples fonctions proposées, et permettre un accès restrictif aux données, aux partenaires ou collègues de travail. Toutes les informations nécessaires à la gestion
administrative ou technique d’un port peuvent être enregistrées et consultées rapidement. L’équipe de 3D Ouest peut modifier, à la demande, certains paramètres, pour améliorer l’outil en fonction des besoins spécifiques. A chaque sollicitation, l’équipe de 3D Ouest répond très rapidement et je les remercie pour leur diligence et amabilité.

Club Nautique de Brest – 29200

Le Club Nautique de la Marine a Brest s’est vu doté, il y a un peu plus de 2 ans, d’une extension portuaire grâce a l’ouverture du port du Château, situe au pied de la préfecture Maritime de Brest. Désormais, gestionnaire de deux pannes, il fallait à l’équipe administrative un outil de gestion perenne pour ces emplacements. Après quelques recherches sur Internet, la société 3D Ouest est nettement sortie du lot avec son interface conviviale et la possibilité de démonstration du logiciel de port directement en ligne.
Ce logiciel de gestion des pontons est d’utilisation simple et grâce à une courte formation par téléphone, a pu être opérationnel très rapidement. Son accessibilité via internet permet une utilisation multipostes non négligeable. Il offre une vue d’ensemble du port, avec lisibilité pour chaque emplacement du nom des propriétaires présents et des caractéristiques des bateaux. Un code de couleur permet une vision claire et rapide de la disponibilité des places (emplacement, départ temporaire, validité des contrats, assurances). De plus, le Club Nautique de la Marine a pu, grâce à une équipe technique compétente et toujours disponible, adapter le logiciel a ses propres exigences (contrats, factures, hivernage…). Le logiciel 3D Ouest répond pleinement aux besoins du Club Nautique de la Marine a Brest. Utilise quotidiennement, il est devenu un outil indispensable pour la gestion du port du Château.

Port de Le Palais – 56360

Le port de Le Palais a acquis le logiciel en 2009 pour une gestion de ses contrats annuels. Le choix de ce logiciel a été fait selon 2 critères principaux : le coût d’achat et l’utilisation possible en multiposte. Nous avons particulièrement apprécié : l’aide à la prise en main du logiciel, la réactivité pour la maintenance et les mises a jour et adaptations que nous avons demandées, la sureté de sauvegarde de données et la possibilité de « rattrapage » de nos erreurs de manipulation. Pour 2012, nous envisageons de continuer à faire évoluer le logiciel avec une gestion des bateaux à la nuitée.

Capitainerie de Paimpol – 22500

L’offre proposée par 3D Ouest permet d’avoir un accès illimité au logiciel. II est interactif et permet également à la mairie d’effectuer des facturations. La maintenance annuelle permet de bénéficier de nombreux avantages. En effet, l’assistance téléphonique est réactive, chaque demande aboutit à une solution (modification de fichiers, lettres, etc.). L’équipe de 3D Ouest fournit toujours des solutions de façon rapide et adaptée à nos besoins. Pour nous, l’avantage de 3D Ouest est sa fiabilité ainsi que la qualité du suivi de ses clients.

Plougasnou – 29630

Nous utilisons les logiciels de 3D Ouest depuis plusieurs années et ils nous donnent entière satisfaction pour la gestion des salles municipales, la gestion du port ainsi que la gestion de notre camping municipal. Logiciels faciles d’utilisation et stables accompagnés d’une assistance rapide et disponible. Un bilan tout à fait positif.

Grignon – 73200

Le choix de 3D Ouest: Il était le seul à proposer des démonstrations en ligne, ce qui était plus facile car cela nous a permis de tester directement le logiciel sans passer par un commercial. Nous avons choisi les solutions de 3D Ouest pour leur prix, la simplicité de leurs solutions, ainsi que la multiplicité des licences. En effet, contrairement aux licences uniques qui nous font perdre du temps en termes d’installations par poste, il est possible de se connecter aux solutions logicielles de 3D Ouest depuis n’importe quel ordinateur relié a Internet. Cela est d’autant plus avantageux que les licences sont illimitées et ne sont pas facturées par unité installée. Nous avons acquis les logiciels de gestions de recensement militaire, de cimetières, et plus récemment de cantine et périscolaire. L’outil dédié a la gestion du cimetière a considérablement change notre gestion. Adapte aux besoins actuels, il nous a simplifie la vie. La récente acquisition du logiciel de gestion de la cantine nous permettra de disposer de leur solution pour la rentrée prochaine. La maintenance : Nous apprécions la réactivité de l’équipe de 3D Ouest. En effet, nous trouvons toujours quelqu’un au bout de la ligne, ce qui est rarement le cas des autres prestataires et qui ne doit surtout pas changer. Les développeurs et commerciaux, a qui nous parlons directement sont a l’écoute. Moi et la secrétaire de Mairie avons été surprises de leur fonctionnement. Contrairement à la majorité des autres prestataires qui proposent des solutions rigides, 3D Ouest adapte ses logiciels à nos besoins, ce n’est pas a nous de changer nos habitudes comme c’est le cas pour beaucoup de collectivités. Ils ont apporté une solution a chaque besoin que nous avions.