Des retours d’expérience concrets
Ces témoignages présentent l’utilisation réelle des solutions 3D Ouest, leur simplicité de prise en main et l’accompagnement apporté par nos équipes.
Quelques témoignages à découvrir
Enfance
Très bon logiciel mais aussi et surtout une super équipe très réactive et toujours prête à nous venir en aide.
Saint Pryve Saint Mesmin – 45750
Salles
Le logiciel de gestion des salles est un outil intuitif donc très facile d’accès pour tout utilisateur.
Vezin le Coquet – 35353
Taxe de séjour
« Sans regret d’avoir changé de logiciel, outil adapté aux besoins de l’équipe et de nos prestataires. Une réactivité de votre part qui est non négligeable. »
Caux Seine Normandie Tourisme – 76170
Cimetière
Très bon fonctionnement, avec beaucoup de convivialité. Très simple d’utilisation. Nous l’avons déjà recommandé à d’autres municipalités.
Maureilhan – 34155
Port de plaisance
Nous utilisons 3D Ouest dans le cadre de la gestion de nos 3 ports. 3D Ouest nous permet d’avoir une vision globale des places disponibles ou non dans le port, de gérer la facturation de l’amarrage ainsi que de électricité.
H2O Auxonne – 21170
Tous les témoignages par logiciel
Choisissez une catégorie pour consulter les avis correspondants. Les témoignages les plus longs peuvent être ouverts en intégralité.
Témoignages clients – Enfance
22 collectivités et structures partagent leur expérience de la solution 3D Ouest.
Votre logiciel est tellement performant que la direction générale des finances publiques en fait la publicité auprès des autres collectivités pour passer des régies aux facturations directes.
La Brillanne – 04700
Les logiciels sont simples et fonctionnels. Le support client est irréprochable et très réactif. Les coûts sont modérés. Il faudrait à présent développer des applications sur le cœur de métier des Mairies (comptabilité, paies, état civil, etc…).
Bouzonville – 57320
Très bon logiciel mais aussi et surtout une super équipe très réactive et toujours prête à nous venir en aide.
Saint Pryve Saint Mesmin – 45750
Logiciel très simple d’utilisation et équipe très disponible et réactive à nos demandes.
Mairie Amancy – 74800
Les logiciels « cantine et périscolaire » et « salles municipales » que nous utilisons répondent tout à fait à nos attentes. Le paramétrage à la demande est vraiment un point fort de ces logiciels. Une équipe très réactive et sympathique. Nous sommes vraiment satisfaits de la prestation.
Mairie de Guerlédan – 22530
Bravo pour votre produit. Nous sommes ravis de l’avoir choisi pour notre cantine et notre garderie périscolaire. Les parents aussi apprécient les facilités de réservation et de communication que le logiciel permet. Ce logiciel est à mettre dans toutes les mains, y compris dans celles de personnes qui sont très mal à l’aise avec les ordinateurs en général.
Arthaz Pont Notre Dame – 74380
Je profite de ce mail pour vous apporter mon témoignage depuis que nous utilisons votre logiciel. Nous l’utilisons à la cantine et à la garderie périscolaire depuis septembre 2013 avec un pointage sur tablette…
Lire le témoignage complet
Je profite de ce mail pour vous apporter mon témoignage depuis que nous utilisons votre logiciel. Nous l’utilisons à la cantine et à la garderie périscolaire depuis septembre 2013 avec un pointage sur tablette tactile 7″. Les différents personnels utilisateurs ont été immédiatement séduits par la simplicité et la convivialité de votre application et ne feraient, pour rien au monde, retour au pointage version papier. Moi-même, j’ai été séduit immédiatement par ce logiciel simple, convivial, modifié selon nos besoins et adapté à la taille de notre collectivité. Je remercie tout particulièrement l’ensemble des acteurs de votre société pour leur gentillesse, la convivialité de nos échanges, leur réactivité et leurs compétences. Il est important que vous préserviez ce relationnel client que je n’ai jamais trouvé auprès d’un autre prestataire informatique. Nous envisageons, prochainement, d’intégrer le module parents. Merci à toutes et à tous.
Le logiciel 3D Ouest service scolaire et périscolaire est très simple d’utilisation et très pratique. De plus, le service d’assistance est très compétent et réactif à nos demandes.
Montagnat – 01250
Logiciel très complet avec une grande facilité d’utilisation. Une équipe très réactive qui sait être à l’écoute et répondre aux besoins.
Nonglard – 74330
La Commune de Castelnau d’Estrétefonds a choisi 3D OUEST pour la gestion de ses services périscolaires (restauration, garderie, Accueil de Loisirs, musique). Le choix de cette solution logicielle dématérialisée, accessible depuis tout poste connecté à Internet, s’est opéré essentiellement pour son ergonomie simplifiée et son coût compétitif. Après un an d’utilisation, l’équipe technique a beaucoup été sollicitée de façon à adapter le logiciel au fonctionnement complexe des services municipaux (environ 800 enfants concernés par des prestations périscolaires). Son accompagnement nous est indispensable et le suivi des interventions demandées nous permet d’assurer une amélioration continue de l’outil de travail, donc du service aux usagers.
Castelneau d’Estrétefonds – 31620
Concernant notre avis sur le logiciel Cantine de 3D Ouest, nous vous confirmons notre pleine satisfaction quant à ce logiciel. Nous apprécions particulièrement son adaptabilité à nos attentes et sa facilité d’utilisation. De plus, en ce qui concerne le suivi par votre service clients, nous sommes tout à fait satisfaits de la rapidité des interventions et de l’accueil cordial qui nous est fait à chacun de nos appels. Nous sommes prêts à refaire appel à vos services dés que l’occasion d’achat d’un nouveau logiciel se présentera.
Labatut – 40300
De très bons logiciels : simples, pratiques et efficaces. Un rapport qualité/prix imbattable.
Mairie de Criquetot L’esneval – 76280
Une vraie équipe de professionnels, compétents et très a l’écoute. Une entière satisfaction de l’ensemble du service sur la prestation accueil périscolaire et accueils de loisirs !
Communauté d’Agglomération Arlysère – 73200
Nous utilisons le logiciel de cantine et périscolaire qui est simple d’utilisation. Nous en sommes très satisfaits. De plus le service client s’adapte a nos demandes en cas de problèmes. Jeremy et son équipe sont réactifs et très efficaces.
Villiers sur Morin – 77580
Le logiciel 3D Ouest de gestion du périscolaire correspond tout a fait a notre besoin. Souple et adaptable, facile a mettre en place pour une gestion d’une centaine de familles (restaurant scolaire, garderie périscolaire et accueil du mercredi). L’équipe est très disponible et réactive pour tout paramétrage qui nécessite son intervention.
Dingy Saint Clair – 74230
J’ai choisi le logiciel de facturation cantine 3D Ouest car il offre un bon rapport qualité/prix et répond parfaitement à mes attentes tant par sa clarté que par sa simplicité d’utilisation. II est de plus en constante évolution. Je tiens tout particulièrement à remercier l’équipe pour son amabilité, son efficacité et sa rapidité d’intervention en cas de problème.
Negrepelisse – 82800
Nous sommes équipés du logiciel 3D Ouest pour la gestion de nos services scolaires, extra scolaires et péri-scolaires (cantine, ALAE, ALSH, piscine,…) depuis septembre 2012 et nous en sommes très satisfaits. Le logiciel a une très bonne ergonomie permettant une utilisation logique et fluide. De plus, les techniciens sont toujours facilement joignables et réactifs vis-à-vis de nos demandes. »
Villeneuve Lès Bouloc – 31620
Avec le logiciel cantine et périscolaire nous gérons environ une soixantaine d’inscriptions par jour. La mise en place du logiciel a été très facile, la qualité de la formation et de la maintenance ont été conformes a nos attentes. Au moindre problème, la réaction de Jeremy a été dune formidable rapidité. Notre qualité de travail a été fortement améliorée. Le logiciel est pratique, complet, agréable,… 3D Ouest a aussi personnalisé le logiciel avec la mise en place de différents tarifs.
Commune de Les Tourettes – 26740
Utilisateurs depuis plusieurs années maintenant des logiciels Cantine-Services périscolaires, Cimetières, Gestion des salles et Recensement, nous sommes pleinement satisfaits de leurs fonctionnalités ainsi que du service assistance disponible, efficace et à l’écoute de nos…
Lire le témoignage complet
Utilisateurs depuis plusieurs années maintenant des logiciels Cantine-Services périscolaires, Cimetières, Gestion des salles et Recensement, nous sommes pleinement satisfaits de leurs fonctionnalités ainsi que du service assistance disponible, efficace et à l’écoute de nos besoins. Les possibilités d’évolution non limitées des logiciels nous permettent de disposer d’outils informatiques performants et actualisés. Le choix de 3D Ouest: Il était le seul à proposer des démonstrations en ligne, ce qui était plus facile car cela nous a permis de tester directement le logiciel sans passer par un commercial. Nous avons choisi les solutions de 3D Ouest pour leur prix, la simplicité de leurs solutions, ainsi que la multiplicité des licences. En effet, contrairement aux licences uniques qui nous font perdre du temps en termes d’installations par poste, il est possible de se connecter aux solutions logicielles de 3D Ouest depuis n’importe quel ordinateur relié a Internet. Cela est d’autant plus avantageux que les licences sont illimitées et ne sont pas facturées par unité installée. Nous avons acquis les logiciels de gestions de recensement militaire, de cimetières, et plus récemment de cantine et périscolaire. L’outil dédié a la gestion du cimetière a considérablement change notre gestion. Adapte aux besoins actuels, il nous a simplifie la vie. La récente acquisition du logiciel de gestion de la cantine nous permettra de disposer de leur solution pour la rentrée prochaine. La maintenance : Nous apprécions la réactivité de l’équipe de 3D Ouest. En effet, nous trouvons toujours quelqu’un au bout de la ligne, ce qui est rarement le cas des autres prestataires et qui ne doit surtout pas changer. Les développeurs et commerciaux, a qui nous parlons directement sont a l’écoute. Moi et la secrétaire de Mairie avons été surprises de leur fonctionnement. Contrairement à la majorité des autres prestataires qui proposent des solutions rigides, 3D Ouest adapte ses logiciels à nos besoins, ce n’est pas a nous de changer nos habitudes comme c’est le cas pour beaucoup de collectivités. Ils ont apporté une solution a chaque besoin que nous avions.
Le logiciel cantine est parfait. Simple et facile d’utilisation. Les parents sont aussi très satisfaits. Nous avons l’adapter à nos différents besoins.
Mairie Montgenevre – 05100
Utilisatrice quotidienne du logiciel cantine, je tiens a indiquer que je suis satisfaite de ce logiciel, facile à manipuler, malgré quelques difficultés en début d’utilisation n’ayant eu qu’une formation téléphonique. Je tiens également à souligner la rapidité du service commercial lors des problèmes rencontrés et des demandes de modifications à apporter en fonction de nos besoins.
Gresy sur Isere – 73460
Utilisateurs de la solution 3D Ouest pour la gestion de nos services périscolaires (cantine et garderie) depuis février 2011, nous sommes aujourd’hui des clients satisfaits. L’ergonomie du logiciel, ses fonctionnalités comme la réactivité de l’équipe de 3D Ouest correspond pleinement a notre attente et à celle des parents. Réservations, planning, facturation et paiement, tout est plus facile désormais.
Saint Julien Montdenis – 73870
Témoignages clients – Salles
14 collectivités et structures partagent leur expérience de la solution 3D Ouest.
Je suis ravie d’avoir choisi 3D Ouest pour la gestion des salles qui convient très bien à la ville de Coye-la-Foret. Le logiciel répond bien à nos attentes.
Pourquoi, je l’ai choisi ? Parce qu’il correspondait à nos attentes.
Coye-la-foret, 60580
Il y a environ 1 an, nous avons décidé de nous informatiser pour une gestion simplifiée et une lecture rapide des réservations de salles et du matériel.
Nous recherchions un logiciel pouvant planifier de façon récurrente les locations de salles et de matériel, avoir une comptabilité simplifiée, un historique des locations et une répartition de locations par catégories (personnel, association, etc.).Nous avons opté pour ce logiciel car il est facile d’utilisation, complet et consultable depuis un accès internet et de tous supports (Tablette, mobile, PC etc…).
Très bon support.
Aniche – 59580
Les plus : logiciel très facile d’utilisation, mises à jour automatiques et régulières. Pas d’installation particulière, uniquement une connexion internet.
Saint Paul Trois châteaux – 26324
Le travail de l’équipe du support client est irréprochable. Rapide, efficace, et toujours à l’écoute !
Saint Martin des Champs – 29264
Après quelques semaines d’adaptation, ce service a permis d’améliorer notablement la partie administrative de la gestion des salles et matériels à La Balme de Sillingy. Le service offert est d’un très bon rapport qualité/prix.
La Balme de Sillingy – 74330
Le logiciel de gestion des salles est un outil intuitif donc très facile d’accès pour tout utilisateur.
Vezin le Coquet – 35353
Très bon logiciel, très simple d’utilisation.
Ploudalmézeau – 29830
Après l’échec d’un commencement de mise en place de gestion des salles de notre complexe sportif, parce que le produit choisi s’était avéré une véritable “usine à gaz", j’étais à la recherche d’un produit…
Lire le témoignage complet
Après l’échec d’un commencement de mise en place de gestion des salles de notre complexe sportif, parce que le produit choisi s’était avéré une véritable “usine à gaz », j’étais à la recherche d’un produit souple et fiable, intuitif pour les utilisateurs. Mon choix, au travers de mes recherches sur Internet, s’est aussitôt porté vers le module gestion d’infrastructures proposé par la société 3D Ouest. Nous avons installé sans aucune difficulté le logiciel de gestion des salles en janvier 2009 après validation de ce dernier par les futurs utilisateurs. Il s’agissait d’avoir une vue partageable des planifications des salles retenues à travers tous les services de la commune. D’abord en interne, par une gestion des contrats de locations de salles associatives, puis ensuite, par une extension de gestion pour le centre social qui planifie les permanences de ses salles : les programmeurs de la société 3D Ouest nous ont réalisé de petites modifications de présentation pour leur calendrier, ce qui a rapidement satisfait les demandeurs. Aujourd’hui, c’est aussi le service des sports qui gère les infrastructures du complexe sportif et dans peu de temps le régisseur de la salle des fêtes. A partir d’une interface très intuitive et conviviale on peut gérer les contrats, les locations et les plannings de réservation pour chacune des salles. La technologie Internet utilisée est accessible depuis tout ordinateur connecté. Cette interface, côté utilisateur, n’est qu’un simple paramétrage de l’explorateur avec une authentification d’accès sécurisée. C’est donc devenu un outil de recherche multicritères pour le gestionnaire avec une information immédiate mais aussi une simplicité enfantine pour une consultation limitée. En effet, il offre une solution pour les consultations, adaptables en fonction des privilèges accordés par l’administrateur. Enfin, les excellents retours des utilisateurs, la facilité d’utilisation et d’apprentissage du logiciel, la relation de confiance établie avec la société en lui confiant nos données sauvegardées sur leur plate-forme, l’assistance toujours à l’écoute et opérationnelle constituent un gage de simplicité, d’efficacité et de juste retour sur investissement. C’est avec enthousiasme que nous avons été conquis par leur application.
Nous utilisons les logiciels de 3D Ouest depuis plusieurs années et ils nous donnent entière satisfaction pour la gestion des salles municipales, la gestion du port ainsi que la gestion de notre camping municipal. Logiciels faciles d’utilisation et stables accompagnés d’une assistance rapide et disponible. Un bilan tout à fait positif.
Mairie de Plougasnou – 29630
Utilisatrice de votre logiciel pour la gestion de nos salles municipales.
Pour un bilan rapide, je trouve votre logiciel :
– facile d’utilisation,
– plutôt intuitif, on s’y adapte très vite,
– complet et agréable a consulter.
Pour notre usage, il nous convient parfaitement. Je regrette juste qu’il se déconnecte tout seul.
Artigues-Prés-Bordeaux – 33370
Je suis entièrement satisfaite du logiciel Infrastructures. Outre le côté très attirant, c’est sa simplicité d’utilisation et son ergonomie qui m’ont décidée. La gestion des bâtiments communaux se fait désormais très rapidement et très facilement. C’est un gain de temps incroyable ! En plus l’assistance est ultra réactive et très a l’écoute. Ils adaptent même le logiciel en fonction de vos besoins ! Je le recommande donc vivement…
Saint Genis Les Ollieres – 69290
Suite à la création de nouveaux bâtiments communaux, il était nécessaire d’en assurer une bonne gestion. Avec l’aide du logiciel infrastructure de 3D Ouest, il a été facile de mettre en place des plannings d’occupations précis. Le choix de modifier, supprimer, créer des clients et même des tarifications selon le type d’utilisateur, procure une certaine liberté dans la régie des structures. D’une simplicité étonnante, 3D Ouest est le logiciel qui correspond le mieux à nos attentes.
Lissieu – 69380
Le choix du logiciel a été fait, dans un premier temps, par les élus. J’ai eu un rendez-vous téléphonique pendant une matinée afin que quelqu’un de 3D Ouest m’explique comment l’utiliser. J’ai pu échanger des mails lorsque j’avais une question. La réponse est toujours rapide. Je le trouve simple d’utilisation, beaucoup d’évolutions y ont été apportées. Je le conseillerais sans hésiter.
Dombasle – 54110
Dans l’optique de changement de logiciel de réservations d’équipements de locaux municipaux, nous avons, avec le service informatique de la ville, vu 2 ou 3 logiciels, il y a maintenant 2 ou 3 ans.…
Lire le témoignage complet
Dans l’optique de changement de logiciel de réservations d’équipements de locaux municipaux, nous avons, avec le service informatique de la ville, vu 2 ou 3 logiciels, il y a maintenant 2 ou 3 ans. C’est tout d’abord la simplicité de votre produit qui nous a séduit d’emblée, sans difficulté aucune, sans formation, une accessibilité facile et claire, à portée de tous. De plus, le fait que chaque service puisse avoir accès au logiciel est bien entendu un plus d’autant que cela se fait selon les besoins de chacun (à savoir le nombre de plannings visibles pour un service donné, interventions sur le planning selon les besoins des services). L’utilisation du produit se fait facilement par tous ceux qui s’en servent. Le coût du produit a été un élément déterminant dans notre choix. Le “service après vente » est réactif et j’en suis pour ma part très satisfaite. J’ai toujours jusqu’à ce jour obtenu des réponses précises à toutes mes questions. J’apprécie aussi la possibilité d’évolution des fonctions du logiciel.
Témoignages clients – Taxe de séjour
16 collectivités et structures partagent leur expérience de la solution 3D Ouest.
« Cela fait une dizaine d’années que nous travaillons avec 3DOuest, et nous en avons toujours été satisfaits. Depuis quelques années, la formule des webinaires a été mise en place, et cela a été…
Lire le témoignage complet
« Cela fait une dizaine d’années que nous travaillons avec 3DOuest, et nous en avons toujours été satisfaits.
Depuis quelques années, la formule des webinaires a été mise en place, et cela a été bénéfique à tout point de vue.
3DOuest nous suit de près. Les évolutions du logiciel, -et notamment pour tout ce qui concerne les plateformes numériques- ses améliorations, la législation (ô combien changeante), le n° d’enregistrement, leur support sur les délibérations, et j’en passe.Les webinaires sont faits de façon simple et compréhensible. Mais au-delà de ça, nous pouvons poser toutes les questions que nous voulons (même celles qui sont hors sujet !) et recevons toujours une réponse. Nous pouvons également partager nos expériences avec les autres communes participantes.
Par ailleurs, 3DOuest a mis en place un « forum » sur lequel nous pouvons développer tous les sujets qui pourraient être sensibles.
Enfin, un retour, rapide, de l’enregistrement du webinaire nous permet, si besoin est, de nous rappeler les points que nous aurions pu rater ou mal compris, bien que le support reçu -documents de présentation qui suit le webinaire- soit particulièrement bien détaillé.Pour terminer, nous pouvons, à tout moment, proposer un sujet de webinaire, et nous savons que cela sera pris en compte, car toute l’équipe est à l’écoute de nos demandes. »
« Durant tout le développement de la solution informatique, l’équipe de 3D Ouest a été professionnelle, réactive et disponible. Ils étaient toujours à l’écoute et ont su répondre à nos attentes. »
« Grâce à sa simplicité d’utilisation et à une interface graphique agréable, le service rendu par l’outil est très satisfaisant tant pour les utilisateurs de la collectivité que pour les hébergeurs qui déclarent en ligne. »
« Webinaire très bien. Apport théorique et réglementaire clair et précis. Cela permet un échange interactif et immédiat entre les différentes collectivités.
Ce webinaire m’a permis de clarifier certains points et surtout de voir ce qu’il nous fallait modifier dans notre délibération, et améliorer la lisibilité. »
Métropole de Lyon – 69505
« Valérie, notre interlocutrice, était disponible et réactive dans les demandes de précisions sans nous harceler comme certains autres prestataires ! »
« Le fonctionnement de la plateforme est très intuitive pour les hébergeurs et l’accompagnement de l’équipe 3D Ouest auprès de nos services, irréprochable : équipe réactive, souriante et toujours disponible ! Au Top ! »
« Je qualifierais nos relations comme des relations professionnelles transparentes, en toute confiance, sans gêne et surtout très agréables et efficaces pour servir au mieux nos hébergeurs et nous faciliter la tâche ! »
CA Saumur Val de Loire – 49408
« Sans regret d’avoir changé de logiciel, outil adapté aux besoins de l’équipe et de nos prestataires. Une réactivité de votre part qui est non négligeable. »
Caux Seine Normandie Tourisme – 76170
« Nous sommes très satisfaits de vos prestations. Nous avons bien apprécié la qualité de votre logiciel, la disponibilité et le sérieux de toute l’équipe. Le service hotline est très compétent, rapide, efficace, à l’écoute et toujours aimable. »
CC de Mimizan – 40200
« Très satisfait dans l’ensemble de l’outil et des ajouts régulièrement effectués.
Une équipe à l’assistance très agréable, disponible et réactive (j’ai rarement constaté cela pour d’autres logiciels métiers, surtout après 2 années d’utilisation). »
CU Caen La Mer – 14050
« Équipe dynamique, réponses rapides et satisfaisante. Toujours à notre écoute et un travail professionnel. Rien à dire très satisfaite »
OTI du Sartenais Valinco Taravo – 20110
« Très bonnes relations avec l’ensemble de l’équipe, sachant se rendre disponible. »
« Niveau de satisfaction élevé pour cette première année. »
Ville de Paris – 75000
« De bons échanges pour une bonne compréhension des attentes. »
« Un vrai accompagnement avec une veille juridique et des références aux textes de loi adaptées. »
« Un outil qui s’adapte aux exigences locales, ergonomique avec des références et des supports facilement exploitables dans notre gestion et dans la relation hébergeur. Une assistance réactive. »
CA Grand Auch Cœur de Gascogne- 32007
« Equipe très agréable et sympathique toujours à l’écoute et réactive quand on en a besoin. Une équipe très professionnelle qui n’hésite pas à renvoyer des supports personnalisés (exemple impression écran) et adaptés en fonction des questions posées.
J’ai rarement vu un support technique aussi disponible et qui sait composer avec toutes situations.
Merci à vous. Un grand bravo pour votre professionnalisme ! Une équipe avec laquelle il est tant agréable de travailler ! Belle journée à tous »
CA du Pays de Dreux – 28103
« Bon suivi du projet, votre disponibilité est très appréciable sur les aspects techniques et vos conseils juridiques sont précieux. »
« Vos réponses sont adaptées à notre contexte particulier d’une plateforme mutualisée. Mes collègues référentes des communes me font des retours positifs. Merci à toute l’équipe. »
Cap Atlantique – 44503
« Nous sommes très satisfaits du fonctionnement et de l’accompagnement au quotidien très réactif. »
CA du Grand Montauban – 82000
« Clairement : beaucoup plus de simplicité et un apport d’outils techniques et juridiques.
Les hébergeurs non-classés, soumis au barème des 5%, ont vu leurs calculs simplifiés.
L’Atelier apporte aussi son plus, avec ses informations et ce sentiment de n’être pas tout seul dans la galère… »
SPL Cluses Arve et Montagnes Tourisme – 74300
« L’utilisation du logiciel est facile. L’accompagnement de 3D OUEST est parfait ! Très bon accueil, équipe réactive. L’accompagnement sur la partie juridique est très appréciable dans un contexte où les lois évoluent rapidement. »
Hendaye Tourisme et Commerce – 64700
« Chaque demande d’intervention a été réalisée rapidement et de manière très professionnelle. Votre équipe est compétente, professionnelle et à l’écoute. C’est rare de nos jours. »
CC Pays de Forcalquier Montagne de Lure – 04300
« Pour travailler avec d’autres éditeurs de logiciels de TS, votre outil est très fonctionnel, présente des fonctionnalités (Imports .csv, souplesse des déclarations au séjours/mensuelles…) très utiles. Il faut aussi souligner la qualité de votre support technique ainsi que la perpétuelle évolution de l’outil »
Barbey Consulting – 38240
Témoignages clients – Cimetière
18 collectivités et structures partagent leur expérience de la solution 3D Ouest.
Très bon fonctionnement, avec beaucoup de convivialité. Très simple d’utilisation. Nous l’avons déjà recommandé à d’autres municipalités.
Maureilhan – 34155
Les logiciels sont très simples d’utilisation et de plus la maintenance téléphonique est très réactive. Une équipe très dynamique.
Le Pin – 77181
Les logiciels de la gamme 3D Ouest présentent la qualité de coller parfaitement aux fonctionnalités de Rex nécessaires aux missions des sécretariats. Très ergonomiques et dotés d’un fonctionnement en « full web », ils répondent aux besoins de notre collectivité, pour un coût annuel très abordable et compétitif.
Saint Saint Georges de Rex – 79210
Notre commune utilise votre logiciel Cimetière et nous en sommes satisfaits, celui-ci répond tout à fait à notre attente, élaboré par des hommes de terrain. Récemment, un jeune utilisateur, « stagiaire scolaire », n’a éprouvé aucune difficulté pour procéder à la mise à jour des données. De plus un excellent accueil nous est réservé avec une réponse rapide…
Friville Escarbotin – 80368
Logiciel d’utilisation simple, facile et clair à la portée d’une petite commune avec « dépannage », renseignements et maintenance immédiats.
La Croix Saint Leufroy – 27191
Le système mis en place correspond bien a notre attente et permet une gestion simple et complète des renseignements utiles. De plus, la possibilité d’insérer une photo des tombes est très utile pour un repérage par les intervenants funéraires.
Noveant sur Moselle – 57680
L’équipe 3D Ouest est très professionnelle et très réactive a nos demandes. Pour moi, la restitution des plans a été d’une qualité parfaite et très rapide, sans que personne ne vienne sur place. II…
Lire le témoignage complet
L’équipe 3D Ouest est très professionnelle et très réactive a nos demandes. Pour moi, la restitution des plans a été d’une qualité parfaite et très rapide, sans que personne ne vienne sur place. II est très facile de faire évoluer le cimetière grâce a la cartographie interactive (restructuration récente de notre cimetière). Nous apprécions de pouvoir le manipuler sans dépendre de l’entreprise, il nous appartient. De plus, nous pouvons nous y connecter depuis n’importe quel poste sans installation préalable, a n’importe quel moment. Grâce à sa flexibilité, nous pouvons saisir les informations par emplacement, par concession ou selon les éléments dont nous disposons et de façon plus aléatoire. La documentation mise à notre disposition est un avantage considérable, notamment le lien vers l’AFIF. La formation par téléphone a été courte et précise, et nous a permis de prendre notre application très rapidement en main, sans plus aucune contrainte de mise a jour ou de sauvegarde. L’outil de recherche multicritères est simple et nous permet de retrouver des éléments rapidement par numéro de concession ou nom de défunt ou concessionnaire. Même pour un utilisateur novice, il est rapide a prendre en main.
Je ne pouvais plus me contenter de ma feuille de calcul excel pour gérer le cimetière alors que je savais qu’il était possible d’utiliser une interface graphique qui me permettrait en visualisant le plan…
Lire le témoignage complet
Je ne pouvais plus me contenter de ma feuille de calcul excel pour gérer le cimetière alors que je savais qu’il était possible d’utiliser une interface graphique qui me permettrait en visualisant le plan du cimetière de cliquer sur une sépulture et d’avoir toutes les informations la concernant : identité des défunts, durée et type de concession. J’ai demandé des devis sur différents produits dont : Open-cimetiere, logiciel libre mais dont l’installation nécessite de faire appel à un spécialiste (coût d’installation et de paramétrage), le logiciel propose par l’entreprise qui fournit les applicatifs de la mairie mais qui était prohibitif (fonction du nombre de postes, accès par internet impossible, pas de photo possible…) et le logiciel de 3D-Ouest que j’ai connu en cherchant sur le net et dont j’ai pu tester les fonctionnalités sur la version de démonstration. Je ne voulais pas passer des heures en mairie pour saisir toutes les données, sachant que j’aurais dû monopoliser un poste. Par contre je souhaitais pouvoir le faire de chez moi aux heures et aux jours à ma convenance. Pourquoi le choix de 3D-Ouest : le moins cher, aucune intervention sur les ordinateurs de la mairie, interface graphique plaisante, avantage du cloud computing. Ses particularités : J’apprécie de pouvoir accéder aux informations quelque soit l’endroit où je suis, pour peu que je dispose d’un accès internet, que ce soit à domicile, sur mon lieu de travail ou a la mairie. L’interface graphique qui permet de visualiser le cimetière et, en cliquant sur la tombe, visualiser toutes les informations afférentes est vraiment à la hauteur de mes espérances. La mise en place de l’application : La saisie a été longue et fastidieuse, mais quelque soit le logiciel choisi, cette étape est indispensable. J’avais déjà scanné les 1200 actes de concession existants, il a fallu les uploader un par un. Je scanne au fur et à mesure les mortuaires (107 a ce jour), ce qui me permet de connaitre la composition de la famille, ce qui sera utile lorsqu’il faudra contacter les ayant-droits lorsque la concession arrivera à échéance. J’ai également uploadé les photos des tombes en cours de reprise, celles des soldats (j’ai pu leur associer la fiche de position militaire retrouvée sur le site Mémoire des hommes), a terme je voudrais pouvoir le faire pour toutes les tombes du cimetière, environ 650. Les retours utilisateurs : Notre commune ne compte que 1800 âmes, la mairie emploie 3 secrétaires dont une s’occupe du cimetière, pour cette personne qui ne peut jongler avec les feuilles Excel que j’avais conçues, il fallait un logiciel simple et dont l’appropriation soit facile. Le fait de voir apparaître en première fenêtre le plan du cimetière provoque un à priori très positif et encourage à la découverte. L’utilisation quotidienne : comme il y a une dizaine de décès par an, nous utilisons peu le logiciel mais son interface intuitive permet de retrouver les informations que nous cherchons rapidement sans devoir nous plonger dans une documentation technique compliquée. II est cependant difficile de découvrir tous les méandres du logiciel au travers d’une utilisation si peu régulière. J’ai eu l’occasion de créer, supprimer et modifier des emplacements, que ce soit des tombes ou des cases dans le columbarium avec une certaine facilite. Le premier point positif est que notre classement est au point : pour chaque sépulture on peut retrouver rapidement le ou les actes auxquels se rajoutent progressivement mortuaires, photos… Notre prochaine étape consistera à utiliser les documents existants : achat de concession, etc., mais il me faudra associer obligatoirement la secrétaire, ce qui est plus ardu car il faut trouver un créneau horaire commun et la gestion du quotidien lui prend beaucoup de temps : elle tient également le guichet. L’assistance: j’ai sollicité l’assistance plusieurs fois par mail et j’ai eu réponse à mes questions le jour même ou le lendemain. Je n’ai pas eu recours au téléphone car les problématiques rencontrées n’exigeaient pas de réponse immédiate.
Depuis quelques temps maintenant, nous travaillons avec le logiciel de cimetière 3D Ouest. Nous rayons choisi sur différents critères :
– Son interface qui semblait plaisante et facile a utiliser,
– La possibilité de s’en servir sur plusieurs postes informatiques,
– L’intervention qui se fait a distance,
– Son prix (La concurrence était moins intéressante).
La mise en place du logiciel ainsi que sa prise en main ont été rapides et sans difficultés notables. II est pratique d’utilisation notamment la saisie de données mais également très fonctionnel grâce a ses plans interactifs qui renvoient un graphisme agréable. On peut aisément gérer plusieurs cimetières, repérer les concessions à renouveler, créer et modifier les emplacements ainsi qu’imprimer les documents liées aux concessions. L’assistance téléphonique est toujours disponible et très réactive. Lorsque j’ai souhaité certaines modifications, elle s’est adaptée à mes demandes.
Saint Loup de Varennes – 71240
Le logiciel cimetière nous donne une entière satisfaction. D’utilisation simple, facilite pour joindre l’équipe de 3D Ouest en cas de renseignements ou autre. Nous n’avons pour le moment rencontre aucun problème.
Lurcy Levis – 03320
Petite commune de 500 habitants, nous devions nous attarder a la remise en état du cimetière avec reprise de concessions en état d’abandon. Les démarches n’étant pas très simples, nous avions besoin d’un support…
Lire le témoignage complet
Petite commune de 500 habitants, nous devions nous attarder a la remise en état du cimetière avec reprise de concessions en état d’abandon. Les démarches n’étant pas très simples, nous avions besoin d’un support qui devait être simple, facile d’utilisation, complet et surtout qui respectait la législation en vigueur. Après plusieurs recherches, nous avons reçu une publicité de 3D Ouest qui non seulement rassemblait les critères recherchés, dont le coût, par rapport à d’autres prestataires, n’était pas trop onéreux et dont la formation était très accessible (avec un essai au préalable sans surplus de prix). De plus, les échanges téléphoniques avec 3D Ouest ont toujours été très positifs, ils ont su recréer notre cimetière avec l’entrée, les arbres, les poubelles, etc. Et la maintenance pour améliorer ou conseiller est très performante. Un collègue a manipulé ce logiciel afin de mettre à jour certaines concessions. II n’a eu aucun problème d’adaptation et l’a également trouve très convivial et facile d’utilisation. Je le recommande surtout pour les petites communes pour son rapport qualité/prix.
Nous sommes satisfaits du logiciel de cimetière fournit par la société 3D Ouest. Logiciel simple à utiliser, bonne ergonomie, rapport qualité prix excellent. Les personnes de 3D Ouest sont à l’écoute de nos demandes et suggestions et font preuve de réactivité et d’efficacité.
Boran sur Oise – 60820
Nous utilisons le Logiciel Cimetière 3D Ouest depuis 2 ans. Les plans élaborés par le service logistique correspondaient parfaitement à nos attentes. Après une saisie, assez longue, de toutes les données concernant les concessions, nous avons pu profiter pleinement du logiciel. Nous sommes très satisfaits de son fonctionnement. Ces atouts majeurs sont une facilite d’utilisation, de recherche et de mise a jour, des fonctionnalités ludiques, un environnement attrayant et un accès de n’importe quel poste informatique de la mairie voir de l’extérieur. De plus, le S.A.V est disponible, à l’écoute, fournit des réponses adaptées, rapides et efficaces. Sans compter que le personnel fait preuve d’une grande convivialité et de professionnalisme. Nous conseillons fortement cet investissement pour une gestion opérationnelle des cimetières implantés sur les communes.
Ribecourt Dreslincourt – 60170
Logiciel très agréable à utiliser, satisfaction totale quant à sa maintenance.
Urimenil – 88220
Le logiciel cimetière me donne entière satisfaction. Il est très attractif, pratique, simple a utiliser et en même temps très complet.
Santenay – 21590
Votre écoute, vos conseils et votre logiciel cimetière répondent parfaitement à notre attente.
Lery – 27690
Des solutions simples et efficaces.
Saint Forget – 78720
J’utilise 3D OUEST cimetière depuis plusieurs années, le logiciel est très intuitif et simple d’utilisation, il nous guide pas à pas dans les différentes procédures de gestion d’un cimetière. De plus, le support client est facilement joignable, très réactif et agréable. Aucune question ne reste sans réponse.
Bièvres – 91570
Témoignages clients – Port de plaisance
4 collectivités et structures partagent leur expérience de la solution 3D Ouest.
Nous utilisons 3D Ouest dans le cadre de la gestion de nos 3 ports. 3D Ouest nous permet d’avoir une vision globale des places disponibles ou non dans le port, de gérer la facturation de l’amarrage ainsi que de électricité.
H2O Auxonne – 21170
Le service Mer et littoral de Morlaix communauté utilise depuis plus d’un an le logiciel 3D Ouest pour la gestion du port de Primel Le Diben qui compte 350 mouillages. Au quotidien, cet outil est très agréable à utiliser, les recherches simples et rapides. La personne désignée comme gestionnaire du logiciel peut adapter elle-même et simplement les multiples fonctions proposées, et permettre un accès restrictif aux données, aux partenaires ou collègues de travail. Toutes les informations nécessaires à la gestion
administrative ou technique d’un port peuvent être enregistrées et consultées rapidement. L’équipe de 3D Ouest peut modifier, à la demande, certains paramètres, pour améliorer l’outil en fonction des besoins spécifiques. A chaque sollicitation, l’équipe de 3D Ouest répond très rapidement et je les remercie pour leur diligence et amabilité.
Service Mer et Littoral – 29679
Le Club Nautique de la Marine a Brest s’est vu doté, il y a un peu plus de 2 ans, d’une extension portuaire grâce a l’ouverture du port du Château, situe au pied de…
Lire le témoignage complet
Le Club Nautique de la Marine a Brest s’est vu doté, il y a un peu plus de 2 ans, d’une extension portuaire grâce a l’ouverture du port du Château, situe au pied de la préfecture Maritime de Brest. Désormais, gestionnaire de deux pannes, il fallait à l’équipe administrative un outil de gestion perenne pour ces emplacements. Après quelques recherches sur Internet, la société 3D Ouest est nettement sortie du lot avec son interface conviviale et la possibilité de démonstration du logiciel de port directement en ligne.
Ce logiciel de gestion des pontons est d’utilisation simple et grâce à une courte formation par téléphone, a pu être opérationnel très rapidement. Son accessibilité via internet permet une utilisation multipostes non négligeable. Il offre une vue d’ensemble du port, avec lisibilité pour chaque emplacement du nom des propriétaires présents et des caractéristiques des bateaux. Un code de couleur permet une vision claire et rapide de la disponibilité des places (emplacement, départ temporaire, validité des contrats, assurances). De plus, le Club Nautique de la Marine a pu, grâce à une équipe technique compétente et toujours disponible, adapter le logiciel a ses propres exigences (contrats, factures, hivernage…). Le logiciel 3D Ouest répond pleinement aux besoins du Club Nautique de la Marine a Brest. Utilise quotidiennement, il est devenu un outil indispensable pour la gestion du port du Château.
Nous utilisons les logiciels de 3D Ouest depuis plusieurs années et ils nous donnent entière satisfaction pour la gestion des salles municipales, la gestion du port ainsi que la gestion de notre camping municipal. Logiciels faciles d’utilisation et stables accompagnés d’une assistance rapide et disponible. Un bilan tout à fait positif.
Plougasnou – 29630